En bref
À Marrakech-Ménara (RAK), vous passez le contrôle des passeports, récupérez vos bagages et franchissez la douane jusqu’au hall des arrivées. Retirez des dirhams à un distributeur bancaire sur place : il est difficile d’en acheter à l’étranger. Avec un transfert réservé, votre chauffeur vous attend dans le hall avec une pancarte à votre nom ; la médina est à 7 km, environ 10 min.
De l’avion au hall des arrivées
Marrakech-Ménara est l’aéroport de la ville, situé dans le périmètre urbain. Pour tous les vols internationaux, l’ordre est le même : contrôle des passeports, retrait des bagages, douane, puis hall des arrivées. L’attente au contrôle des passeports dépend du nombre de vols qui atterrissent en même temps : tenez-en compte quand vous donnez votre heure d’arrivée à un riad.
Votre chauffeur ne peut pas accéder à la zone de retrait des bagages. Il attend dans le hall public des arrivées, après la douane : sortez avec vos bagages avant de chercher une pancarte.
Argent : retirez des dirhams avant de quitter l’aéroport
Le dirham marocain (MAD) est une monnaie non convertible. Les banques de votre pays en vendent rarement, la plupart des voyageurs s’en procurent donc à l’arrivée. Le hall des arrivées compte des bureaux de change et des distributeurs bancaires ; les distributeurs offrent en général un meilleur taux que les bureaux de change.
Si un distributeur propose de vous débiter dans votre devise, refusez et choisissez le montant en dirhams. Gardez vos reçus de change : ils peuvent vous être demandés pour reconvertir vos dirhams restants en euros au départ.
Ayez quelques petites coupures. Les porteurs, le personnel des riads et les cafés en bord de route fonctionnent en espèces.
Téléphone et données mobiles
Les trois opérateurs marocains, Maroc Telecom, Orange et inwi, vendent des cartes SIM dans le hall des arrivées. En acheter une à l’aéroport vous donne des données pour les cartes et WhatsApp avant d’arriver en ville, utile si votre riad ou votre chauffeur doit vous appeler.
Les taxis à la station
La station de taxis officielle se trouve devant la sortie des arrivées. Les tarifs vers la ville sont fixés localement et souvent affichés à la station, et le tarif de nuit est plus élevé. Convenez du prix avec le chauffeur avant de monter, et ayez des dirhams sur vous.
Les petits taxis, les taxis de ville, prennent jusqu’à 3 passagers. Une famille de quatre ou un groupe avec beaucoup de bagages a besoin de deux taxis ou d’un véhicule plus grand. Un taxi vous dépose aussi là où le chauffeur le décide ; pour un riad en médina, c’est souvent une porte dont vous n’avez jamais entendu parler, sans personne pour vous accueillir.
Retrouver un chauffeur réservé
Avec un transfert réservé chez nous, le chauffeur suit votre vol et vous attend dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Comme le chauffeur suit le vol, l’attente commence à l’atterrissage de votre avion : un vol en retard ne vous fait pas perdre la prise en charge. Les 60 premières minutes après l’atterrissage sont offertes.
Si vous ne voyez pas le chauffeur, restez dans le hall et appelez ou écrivez sur WhatsApp au numéro indiqué dans votre confirmation. Ne suivez personne qui vous aborde dehors en proposant de vous mener à votre chauffeur.
Le prix est par véhicule et convenu par écrit avant votre vol : 300 MAD en berline jusqu’à 3 passagers pour la médina, 400 MAD en van jusqu’à 7 et 600 MAD en minibus jusqu’à 16. Sur le créneau 23:00–04:59, un supplément de 20 % s’applique.
Temps de trajet jusqu’en ville
Tous les quartiers de Marrakech sont à quelques minutes du terminal. La médina est à 7 km, environ 10 min. Guéliz est à 8 km, l’Hivernage à 7 km, l’Agdal à 6 km et la gare à 7 km. La Palmeraie, au nord de la ville, est la plus éloignée, à 14 km, environ 20 min.
Ajoutez la marche depuis le point de dépose si vous logez dans un riad de la médina. Pour les longs trajets, comme Essaouira ou Agadir, le chauffeur peut partir directement de l’aéroport.
Avant votre vol
Envoyez-nous votre numéro de vol, le nombre de passagers et de bagages, et l’adresse exacte. Pour un riad en médina, demandez au riad quel point de dépose il utilise et envoyez-le aussi. Si vous avez besoin d’un siège enfant, indiquez l’âge de l’enfant.
Enregistrez la confirmation sur votre téléphone pour avoir le contact du chauffeur sans connexion.
Questions fréquentes
Où m’attend mon chauffeur à l’aéroport de Marrakech ?
Dans le hall des arrivées, après la douane, avec une pancarte à votre nom. Les chauffeurs ne peuvent pas entrer dans la zone des bagages.
Peut-on acheter des dirhams avant de partir ?
En général, non. Le dirham est une monnaie non convertible : retirez de l’argent à un distributeur bancaire ou changez-en dans le hall des arrivées.
Et si mon vol a du retard ?
Votre chauffeur suit le vol et attend à partir de l’heure réelle d’atterrissage. Inutile de nous écrire, sauf si vous changez de vol.
