أسئلة شائعة عن النقل من مطار مراكش
كيف أحجز توصيلة؟
أرسل طلبك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني مع التاريخ ورقم الرحلة وعدد الركاب والحقائب ووجهتك. يرد المكتب بالسعر وتفاصيل الاستقبال كتابيًا، ويُعدّ حجزك ثابتًا بعد أن تؤكده. لا يوجد دفع عبر الإنترنت في هذا الموقع.
هل السعر للشخص أم للسيارة؟
للسيارة. السيدان تتسع حتى 3 ركاب، والفان حتى 7، والحافلة الصغيرة حتى 16 راكبًا، والسعر نفسه مهما كان عدد المقاعد المشغولة. الوقود ورسوم الطريق السيار مشمولة. من المطار إلى المدينة القديمة، تكلف السيدان 300 درهم.
كيف ومتى أدفع؟
لا يُقتطع أي مبلغ عبر هذا الموقع. يذكر تأكيدك المكتوب كيف ومتى تدفع. الأسعار محددة بالدرهم المغربي (MAD)، والمبالغ باليورو في الموقع تقريبية، والمبلغ بالدرهم هو المعتمد. للرحلات متعددة الأيام قد يطلب المكتب عربونًا، ويذكر التأكيد المبلغ وطريقة الدفع.
ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي؟
يتابع سائقك الرحلة، ويتغيّر موعد الاستقبال بحسب وقت الهبوط الفعلي. أرسل لنا رقم رحلتك عند الحجز. إذا غيّرت رحلتك، راسل المكتب بالرقم الجديد.
وماذا لو هبطت رحلتي مبكرًا؟
يتابع السائق توقيت الرحلة لحظة بلحظة، فالهبوط المبكر يعني استقبالًا أبكر. إذا هبطت الطائرة قبل موعدها بكثير، فقد تنتظر بضع دقائق في صالة الوصول.
كم ينتظرني السائق؟
في المطار يتابع السائق رحلتك، فيبدأ الانتظار عند هبوطك لا في الموعد المقرر. أول 60 دقيقة بعد الهبوط مجانية. بعدها يتصل بك السائق وبالمكتب، ويُتفق معك هاتفياً على أي انتظار أطول. إذا تأخرت مراقبة الجوازات أو الحقائب، راسل الرقم المذكور في تأكيدك.
هل تستقبلون في الليل؟
نعم، السائقون يستقبلون على مدار الساعة. الاستقبال في الفترة 23:00–04:59 عليه زيادة 20%، مشمولة في سعرك المكتوب. يرد المكتب من الاثنين إلى السبت، 09:00–18:00، فاحجز للوصول الليلي مسبقًا.
كيف أجد سائقي في مطار مراكش؟
ينتظرك سائقك داخل صالة الوصول، بعد الجمارك، حاملًا لوحة باسمك. إذا لم تره، اتصل أو راسل عبر WhatsApp الرقم المذكور في تأكيدك وابقَ داخل الصالة.
هل توفرون مقاعد للأطفال؟
نعم، مجانًا عند الطلب. أخبرنا بعدد الأطفال المسافرين وأعمارهم عند الحجز، ويؤكد المكتب المقاعد كتابيًا.
ما كمية الأمتعة التي يمكننا أخذها؟
السيدان تتسع لـ3 ركاب مع 3 حقائب كبيرة، والفان لـ7 ركاب مع 7 حقائب، والحافلة الصغيرة لـ16 راكبًا مع 16 حقيبة. لحقائب الغولف أو ألواح ركوب الأمواج أو الدراجات أو الحقائب الإضافية، أخبرنا عند الحجز ويرسل المكتب سيارة تتسع لها.
هل يمكن للسائق إيصالنا إلى باب رياضنا في المدينة القديمة؟
في الغالب لا، لأن السيارات لا تدخل أغلب أزقة المدينة القديمة. يتوقف السائق عند أقرب نقطة تصلها السيارة، ويرافقك حمّال أو أحد موظفي الرياض مع الحقائب. اسأل رياضك عن نقطة النزول وأرسلها إلينا.
كيف ألغي حجزًا أو أعدّله؟
راسل المكتب عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني فور تغيّر خططك. التعديلات والإلغاءات تخضع لشروط الحجز لدى Serenity Morocco Tours، وتأكيدك المكتوب يوضح القواعد الخاصة برحلتك.

موعد هبوطك قريب؟
أرسل بيانات رحلتك الآن. يرد المكتب من الاثنين إلى السبت، من 09:00 إلى 18:00، والسائقون يعملون على مدار الساعة.
- سعر ثابت قبل سفرك
- لا شيء تدفعه عبر الإنترنت
- تأكيد مكتوب من المكتب