الخصوصية

Serenity Morocco Tours SARL، وهي شركة مغربية للرحلات والنقل، تدير هذا الموقع وكل توصيلة تُحجز عبره. Serenity Morocco Tours تقرر ما يحدث للتفاصيل التي ترسلها، وتجيب عن الأسئلة المتعلقة بها على info@serenitymoroccotours.com.

لا شيء يحدد هويتك. لا يضع الموقع ملفات تعريف ارتباط، ولا يشغّل أدوات تحليل ولا بكسلات إعلانية ولا تسجيل للجلسات. الخطوط والصور والسكربتات تأتي من خادم هذا الموقع نفسه، وسياسة الأمان التي يرسلها الموقع إلى متصفحك تمنع السكربتات من أي مصدر آخر.

الخادم الذي يقدّم الصفحات يتلقى عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك والصفحة التي طلبتها، لأنه لا يستطيع إرسال صفحة بدونها. قد يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الطلبات هذه لأغراض الأمان وتتبع الأعطال وفق قواعد الاحتفاظ الخاصة به. لا نستخدمها لبناء ملف عنك.

قد يحتفظ متصفحك بنسخة مخزّنة من الصفحات والصور ليحمّلها أسرع في المرة القادمة. تبقى هذه النسخة على جهازك.

تظهر خرائط المسارات في صفحات التوصيلات والرحلات وفي حاسبة السعر في الصفحة الرئيسية وصفحات الأدلة والاتصال. في هذه الصفحات تُحمَّل الخريطة فور فتح الصفحة. خط الطريق يأتي من بيانات محفوظة في هذا الموقع، فلا ترى أي خدمة توجيه رحلتك. أما خلفية الخريطة فمختلفة: يجلب متصفحك مربعات الصور من خوادم OpenStreetMap على tile.openstreetmap.org.

عند تحميل الخريطة، تتلقى مؤسسة OpenStreetMap عنوان IP الخاص بك وبيانات متصفحك والمربعات التي شاهدتها. سياسة الخصوصية الخاصة بها تشرح ما تحتفظ به. هذه الصفحة وشروط الحجز لا ترسل أي طلب إلى OpenStreetMap.

تعمل حاسبة السعر ونموذج الحجز في متصفحك. ما تكتبه فيهما (الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، ورقم الرحلة، والعناوين، والتواريخ، وعدد الركاب، والحقائب، وأعمار الأطفال، والملاحظات) يبقى على جهازك حتى ترسله.

عندما تُفتح الخطوة الثانية من النموذج، يطلب متصفحك من خادم Serenity Morocco Tours (serenitymoroccotours.com) لغزًا صغيرًا لمكافحة الرسائل المزعجة ويحلّه. يحمل هذا الطلب عنوان IP الخاص بك وبيانات متصفحك، لكن لا شيء مما كتبته.

عندما تضغط «أرسل طلب الحجز»، تنتقل بياناتك عبر اتصال مشفّر إلى Serenity Morocco Tours، التي تحفظها في صندوق الحجوزات لديها وتنبّه المكتب بالبريد الإلكتروني ليرد على طلبك. إذا فشل الاتصال، يحتفظ متصفحك بنسخة في تخزينه المحلي ويعيد المحاولة عندما تعود إلى الإنترنت أو تفتح الموقع من جديد، لمدة أقصاها 7 أيام. تُحذف النسخة بمجرد أن يستلم المكتب الطلب، كما يحذفها مسح بيانات هذا الموقع من متصفحك.

إذا استخدمت بدلًا من ذلك زر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، يفتح هاتفك أو حاسوبك رسالة مكتوبة فيها هذه التفاصيل مسبقًا. لا يغادر شيء جهازك حتى تضغط إرسال. تنتقل الرسالة بعد ذلك عبر WhatsApp (Meta) أو مزوّد بريدك، وفق شروط الخصوصية الخاصة بهما.

تحتوي الرسالة على رابط للتحقق من السعر موجّه إلى المكتب. يحمل هذا الرابط المسار والتاريخ والوقت وعدد الركاب والحقائب وفئة السيارة ورمز تحقق. لا يحمل أي اسم أو رقم هاتف أو بريد إلكتروني.

تستخدم Serenity Morocco Tours تفاصيلك لتسعير توصيلتك أو رحلتك وتأكيدها وتنفيذها: لتخطيط الاستقبال، ومتابعة رحلتك الجوية، وتحضير لوحة الاسم، والاتصال بك إن تغيّرت الخطط. يحصل السائق على ما تحتاجه المهمة، مثل اسمك ورقم هاتفك ورحلتك ونقطتي الاستقبال والنزول.

في رحلات الصحراء والرحلات متعددة الأيام، قد يرسل المكتب أسماء الضيوف والتواريخ إلى المخيم أو الفندق الشريك الذي يستضيفك، ليحجز أماكنكم.

المكتب والسائقون في المغرب، خارج الاتحاد الأوروبي. لا يملك المغرب قرار كفاية من الاتحاد الأوروبي؛ تُنقل تفاصيلك إليه لأنها لازمة لتنفيذ الرحلة التي تطلبها (المادة 49(1)(b) من GDPR). رسائل WhatsApp تعالجها Meta وفق شروطها الخاصة.

الأساس القانوني هو العقد الذي تطلبه، إضافة إلى التزامات الشركة المشغّلة المحاسبية والضريبية. سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة المشغّلة تنص على أنها لا تبيع البيانات الشخصية، وهذا الموقع لا يضيف أي قوائم تسويقية.

تبقى رسائلك في حسابات WhatsApp والبريد الإلكتروني للشركة المشغّلة. تحتفظ الشركة المشغّلة بسجلات الحجز لحساباتها وإقراراتها الضريبية؛ وسياسة الخصوصية المنشورة لديها تحدد سبع سنوات بعد السفر لسجلات الحجز. اطلب حذفًا مبكرًا لأي شيء لا يُلزمها القانون بالاحتفاظ به.

يمنحك القانون المغربي 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي الحق في الإعلام، والاطلاع على بياناتك، وتصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها. سلطة حماية البيانات في المغرب هي CNDP.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن GDPR يمنحك أيضًا الحق في تقييد المعالجة ونقل بياناتك إلى جهة أخرى، ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل info@serenitymoroccotours.com من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي حجزت به، ليجد المكتب رسائلك. تلتزم سياسة الشركة المشغّلة بالرد خلال 30 يومًا.

إذا بدأ الموقع بتحميل أي شيء جديد، مثل مزوّد خرائط آخر أو عدّاد للزوار، تتغيّر هذه الصفحة أولًا ويتغيّر التاريخ في أعلاها.