Luchthaventransfer Marrakech: veelgestelde vragen

Stuur je aanvraag via WhatsApp of e-mail met de datum, het vluchtnummer, het aantal personen en koffers en je bestemming. Het kantoor antwoordt schriftelijk met de prijs en de ophaalgegevens; je boeking staat vast zodra jij bevestigt. Op deze site betaal je niets online.

Per voertuig. Een sedan biedt plaats aan maximaal 3 personen, een busje aan maximaal 7 en een minibus aan maximaal 16, en de prijs blijft gelijk hoeveel plaatsen je ook gebruikt. Brandstof en tol zijn inbegrepen. Van de luchthaven naar de medina kost een sedan 300 MAD.

Op deze website wordt niets afgerekend. In je schriftelijke bevestiging staat hoe en wanneer je betaalt. De prijzen staan in Marokkaanse dirham (MAD); bedragen in euro op de site zijn indicatief, en het bedrag in MAD is leidend. Voor meerdaagse tochten kan het kantoor om een aanbetaling vragen; de bevestiging vermeldt het bedrag en de betaalwijze.

Je chauffeur volgt de vlucht en het ophaalmoment schuift mee met de werkelijke landingstijd. Stuur ons je vluchtnummer bij het boeken. Wissel je van vlucht, stuur het kantoor dan het nieuwe nummer.

De chauffeur volgt de actuele vluchttijd, dus bij een vroege landing word je eerder opgehaald. Landt het toestel ruim voor schema, dan wacht je misschien een paar minuten in de aankomsthal.

Op de luchthaven volgt de chauffeur je vlucht, dus de wachttijd begint wanneer je landt, niet op de geplande tijd. De eerste 60 minuten na de landing zijn gratis. Daarna belt de chauffeur jou en het kantoor, en langer wachten spreken we telefonisch met je af. Gaat de paspoortcontrole of de bagage traag, stuur dan een bericht naar het nummer in je bevestiging.

Ja, de chauffeurs halen dag en nacht op. Voor ophalen tussen 23:00–04:59 geldt een toeslag van 20%, die al in je schriftelijke prijs zit. Het kantoor antwoordt van maandag tot en met zaterdag, 09:00–18:00, dus boek een nachtelijke aankomst op tijd.

Je chauffeur wacht in de aankomsthal, na de douane, met een bord met je naam. Zie je hem niet, bel of WhatsApp dan het nummer in je bevestiging en blijf in de hal.

Ja, gratis op aanvraag. Geef bij het boeken door hoeveel kinderen er meereizen en hoe oud ze zijn; het kantoor bevestigt de zitjes schriftelijk.

In een sedan passen 3 personen met 3 grote koffers, in een busje 7 personen met 7 en in een minibus 16 personen met 16. Voor golftassen, surfplanken, fietsen of extra koffers: meld het bij het boeken, dan stuurt het kantoor een voertuig met genoeg ruimte.

Meestal niet, want auto's kunnen de meeste steegjes van de medina niet in. De chauffeur stopt op het dichtstbijzijnde punt dat met de auto bereikbaar is, en een drager of iemand van je riad loopt met de bagage met je mee. Vraag je riad naar het afzetpunt en stuur het ons door.

Stuur het kantoor een bericht via WhatsApp of e-mail zodra je plannen veranderen. Wijzigingen en annuleringen vallen onder de boekingsvoorwaarden van Serenity Morocco Tours; in je schriftelijke bevestiging staan de regels voor jouw rit.