Privacy

Serenity Morocco Tours SARL, un'azienda marocchina di tour e transfer, gestisce questo sito e ogni transfer prenotato tramite esso. Serenity Morocco Tours decide cosa succede ai dati che inviate e risponde alle domande su di essi a info@serenitymoroccotours.com.

Nulla che vi identifichi. Il sito non imposta cookie e non usa analytics, pixel pubblicitari o registrazione delle sessioni. Font, foto e script vengono dal server di questo sito, e la politica di sicurezza che il sito invia al vostro browser blocca gli script provenienti da qualsiasi altra fonte.

Il server che consegna le pagine riceve il vostro indirizzo IP, il tipo di browser e la pagina richiesta, perché senza questi dati non può inviare una pagina. Il fornitore di hosting può conservare questi log delle richieste per sicurezza e diagnosi dei guasti secondo le proprie regole di conservazione. Non li usiamo per costruire un vostro profilo.

Il vostro browser può conservare una copia in cache di pagine e foto per caricarle più in fretta la volta successiva. Quella copia resta sul vostro dispositivo.

Le mappe dei tragitti compaiono nelle pagine dei transfer e dei viaggi e nel calcolatore di prezzo delle pagine home, guide e contatti. In quelle pagine la mappa si carica appena si apre la pagina. La linea della strada viene da dati salvati su questo sito, quindi nessun servizio di calcolo percorsi vede il vostro viaggio. Lo sfondo della mappa è diverso: il vostro browser scarica le immagini dai server di OpenStreetMap su tile.openstreetmap.org.

Quando si carica una mappa, la OpenStreetMap Foundation riceve il vostro indirizzo IP, i dati del browser e le porzioni di mappa che avete visto. La sua informativa sulla privacy spiega cosa conserva. Questa pagina e le condizioni di prenotazione non fanno alcuna richiesta a OpenStreetMap.

Il calcolatore di prezzo e il modulo di prenotazione funzionano nel vostro browser. Ciò che vi scrivete (nome, telefono, email, numero di volo, indirizzi, date, ospiti, bagagli, età dei bambini e note) resta sul vostro dispositivo finché non lo inviate.

Quando si apre il secondo passaggio del modulo, il browser chiede al server di Serenity Morocco Tours (serenitymoroccotours.com) un piccolo test antispam e lo risolve. Questa richiesta trasmette il vostro indirizzo IP e i dati del browser, ma niente di ciò che avete scritto.

Quando premete «Invia la richiesta di prenotazione», i vostri dati viaggiano su una connessione cifrata verso Serenity Morocco Tours, che li conserva nella sua casella delle prenotazioni e avvisa l’ufficio via email perché risponda alla richiesta. Se la connessione non funziona, il browser ne tiene una copia nella sua memoria locale e riprova quando tornate online o riaprite il sito, per 7 giorni al massimo. La copia viene cancellata appena l’ufficio ha la richiesta; anche cancellare i dati di questo sito nel browser la elimina.

Se usate invece il pulsante WhatsApp o email, il telefono o il computer apre un messaggio con quei dati già scritti. Nulla lascia il vostro dispositivo finché non premete invia. Il messaggio passa poi da WhatsApp (Meta) o dal vostro fornitore di posta, secondo le loro condizioni sulla privacy.

Il messaggio contiene un link di verifica del prezzo per l'ufficio. Quel link riporta tragitto, data, ora, numero di persone e di bagagli, categoria del veicolo e un codice di controllo. Non contiene nome, numero di telefono né email.

Serenity Morocco Tours usa i vostri dati per quotare, confermare ed effettuare il transfer o il viaggio: per organizzare il ritiro, seguire il volo, preparare il cartello con il nome e chiamarvi se i piani cambiano. L'autista riceve ciò che serve per il servizio, come nome, numero di telefono, volo e punti di ritiro e di arrivo.

Per i tour nel deserto e di più giorni, l'ufficio può comunicare i nomi degli ospiti e le date al campo o all'hotel partner che vi ospita, perché possa tenervi i posti.

L'ufficio e gli autisti sono in Marocco, fuori dall'Unione europea. Per il Marocco non esiste una decisione di adeguatezza dell'UE; i vostri dati vanno lì perché servono per effettuare il viaggio che chiedete (articolo 49, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). I messaggi WhatsApp sono gestiti da Meta secondo le proprie condizioni.

La base giuridica è il contratto che chiedete, più gli obblighi contabili e fiscali dell'operatore. La informativa sulla privacy dell'operatore dichiara che non vende dati personali, e questo sito non aggiunge liste di marketing.

I vostri messaggi restano negli account WhatsApp ed email dell'operatore. L'operatore conserva i dati delle prenotazioni per la contabilità e le dichiarazioni fiscali; la sua informativa sulla privacy pubblicata indica sette anni dopo il viaggio per i dati delle prenotazioni. Potete chiedere la cancellazione anticipata di tutto ciò che la legge non obbliga a conservare.

La legge marocchina 09-08 sulla protezione delle persone fisiche nei confronti del trattamento dei dati personali vi dà il diritto di essere informati, di accedere ai vostri dati, di farli correggere o cancellare e di opporvi al loro uso. L'autorità marocchina per la protezione dei dati è la CNDP.

Se vi trovate nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo, il GDPR vi dà anche il diritto di limitare il trattamento e di portare i vostri dati altrove, e potete presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del vostro paese.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivete a info@serenitymoroccotours.com dall'indirizzo email o dal numero di telefono con cui avete prenotato, così l'ufficio può trovare i vostri messaggi. L'informativa dell'operatore si impegna a rispondere entro 30 giorni.

Se il sito comincia a caricare qualcosa di nuovo, come un altro fornitore di mappe o un contatore di visite, prima cambia questa pagina e si aggiorna la data in alto.