Privacy

Serenity Morocco Tours SARL, een Marokkaans bedrijf voor rondreizen en transfers, beheert deze site en elke transfer die via de site wordt geboekt. Serenity Morocco Tours bepaalt wat er met de gegevens gebeurt die je stuurt en beantwoordt vragen daarover via info@serenitymoroccotours.com.

Niets dat jou identificeert. De site plaatst geen cookies en draait geen analytics, advertentiepixels of sessie-opnames. Lettertypen, foto's en scripts komen van de eigen server van deze site, en het beveiligingsbeleid dat de site naar je browser stuurt, blokkeert scripts van elders.

De server die de pagina's levert, ontvangt je IP-adres, je browsertype en de pagina die je opvraagt, omdat hij zonder die gegevens geen pagina kan sturen. De hostingprovider kan deze verzoeklogs voor beveiliging en foutopsporing bewaren volgens zijn eigen bewaartermijnen. We gebruiken ze niet om een profiel van je te maken.

Je browser kan een kopie van pagina's en foto's in de cache bewaren om ze de volgende keer sneller te laden. Die kopie blijft op je apparaat.

Routekaarten staan op de pagina's van transfers en tochten en in de prijscalculator op de home-, gids- en contactpagina's. Op die pagina's laadt de kaart zodra de pagina opent. De routelijn komt uit gegevens die op deze site zijn opgeslagen, dus geen routeplanner ziet je reis. De kaartachtergrond is anders: je browser haalt de kaarttegels op bij de servers van OpenStreetMap op tile.openstreetmap.org.

Als een kaart laadt, ontvangt de OpenStreetMap Foundation je IP-adres, je browsergegevens en de tegels die je hebt bekeken. Het privacybeleid van de stichting legt uit wat ze bewaart. Deze pagina en de boekingsvoorwaarden doen geen verzoek aan OpenStreetMap.

De prijscalculator en het boekingsformulier draaien in je browser. Wat je daar invult (naam, telefoon, e-mail, vluchtnummer, adressen, data, reizigers, koffers, leeftijden van kinderen en opmerkingen) blijft op je apparaat tot je het verstuurt.

Als de tweede stap van het formulier opent, vraagt je browser de server van Serenity Morocco Tours (serenitymoroccotours.com) om een kleine anti-spampuzzel en lost die op. Dat verzoek bevat je IP-adres en browsergegevens, maar niets van wat je hebt ingevuld.

Als je op ‘Boekingsaanvraag versturen’ drukt, gaan je gegevens via een versleutelde verbinding naar Serenity Morocco Tours, dat ze in zijn boekingsinbox bewaart en het kantoor per e-mail waarschuwt zodat het je aanvraag beantwoordt. Lukt de verbinding niet, dan houdt je browser een kopie in zijn lokale opslag en probeert het opnieuw zodra je weer online bent of de site opnieuw opent, maximaal 7 dagen. De kopie wordt gewist zodra het kantoor de aanvraag heeft; als je de gegevens van deze site in je browser wist, verdwijnt hij ook.

Gebruik je in plaats daarvan de knop voor WhatsApp of e-mail, dan opent je telefoon of computer een bericht waarin die gegevens al staan. Er verlaat niets je apparaat tot je op versturen drukt. Het bericht gaat dan via WhatsApp (Meta) of je e-mailprovider, onder hun privacyvoorwaarden.

Het bericht bevat een link voor prijscontrole voor het kantoor. Die link bevat de route, datum, tijd, het aantal personen en koffers, de voertuigklasse en een controlecode. Er staat geen naam, telefoonnummer of e-mailadres in.

Serenity Morocco Tours gebruikt je gegevens om je transfer of tocht te prijzen, te bevestigen en uit te voeren: om het ophalen te plannen, je vlucht te volgen, het naambord klaar te maken en je te bellen als plannen veranderen. De chauffeur krijgt wat nodig is voor de rit, zoals je naam, telefoonnummer, vlucht en ophaal- en afzetpunten.

Bij woestijntochten en meerdaagse tochten kan het kantoor de namen van de gasten en de data doorgeven aan het partnerkamp of -hotel waar je verblijft, zodat dat je plaatsen kan vasthouden.

Het kantoor en de chauffeurs zitten in Marokko, buiten de Europese Unie. Voor Marokko bestaat geen adequaatheidsbesluit van de EU; je gegevens gaan daarheen omdat ze nodig zijn om de reis uit te voeren waar je om vraagt (AVG artikel 49, lid 1, onder b). WhatsApp-berichten worden door Meta verwerkt onder zijn eigen voorwaarden.

De rechtsgrond is de overeenkomst waar je om vraagt, plus de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen van de organisatie. Het eigen privacybeleid van de organisatie zegt dat ze geen persoonsgegevens verkoopt, en deze site voegt geen marketinglijsten toe.

Je berichten blijven in de WhatsApp- en e-mailaccounts van de organisatie. De organisatie bewaart boekingsgegevens voor haar boekhouding en belastingaangiften; haar gepubliceerde privacybeleid noemt zeven jaar na de reis voor boekingsgegevens. Vraag om eerdere verwijdering van alles wat ze wettelijk niet hoeft te bewaren.

De Marokkaanse wet 09-08 over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens geeft je het recht op informatie, op inzage in je gegevens, op correctie of verwijdering en op bezwaar tegen het gebruik ervan. De Marokkaanse toezichthouder voor gegevensbescherming is de CNDP.

Ben je in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, dan geeft de AVG je ook het recht op beperking van de verwerking en op overdracht van je gegevens, en kun je een klacht indienen bij de toezichthouder in je eigen land.

Wil je een van deze rechten gebruiken, schrijf dan naar info@serenitymoroccotours.com vanaf het e-mailadres of telefoonnummer waarmee je hebt geboekt, zodat het kantoor je berichten kan vinden. Het beleid van de organisatie belooft een antwoord binnen 30 dagen.

Gaat de site iets nieuws laden, zoals een andere kaartdienst of een bezoekersteller, dan wordt eerst deze pagina aangepast en schuift de datum bovenaan op.