Privacidad

Serenity Morocco Tours SARL, una empresa marroquí de circuitos y traslados, gestiona este sitio y todos los traslados que se reservan en él. Serenity Morocco Tours decide qué se hace con los datos que usted envía y responde a sus preguntas sobre ellos en info@serenitymoroccotours.com.

Nada que le identifique por su nombre. El sitio no instala cookies ni usa analítica, píxeles publicitarios ni grabación de sesiones. Las fuentes, las fotos y los scripts vienen del propio servidor de este sitio, y la política de seguridad que el sitio envía a su navegador bloquea los scripts de cualquier otro origen.

El servidor que entrega las páginas recibe su dirección IP, el tipo de navegador y la página que ha pedido, porque sin ellos no puede enviar una página. El proveedor de alojamiento puede conservar estos registros de peticiones por seguridad y para localizar fallos, según sus propias reglas de conservación. No los usamos para crear un perfil suyo.

Su navegador puede guardar una copia en caché de las páginas y las fotos para cargarlas más rápido la próxima vez. Esa copia se queda en su dispositivo.

Los mapas de las rutas aparecen en las páginas de traslados y excursiones y en la calculadora de precios de las páginas de inicio, guías y contacto. En esas páginas, el mapa se carga en cuanto se abre la página. El trazado de la carretera sale de datos guardados en este sitio, así que ningún servicio de rutas ve su viaje. El fondo del mapa es distinto: su navegador descarga las teselas de imagen de los servidores de OpenStreetMap en tile.openstreetmap.org.

Cuando se carga un mapa, la Fundación OpenStreetMap recibe su dirección IP, los datos de su navegador y las teselas que ha visto. Su política de privacidad explica qué conserva. Esta página y las condiciones de reserva no hacen ninguna petición a OpenStreetMap.

La calculadora de precios y el formulario de reserva funcionan en su navegador. Lo que escribe en ellos (nombre, teléfono, correo, número de vuelo, direcciones, fechas, viajeros, maletas, edades de los niños y notas) se queda en su dispositivo hasta que lo envía.

Cuando se abre el segundo paso del formulario, su navegador pide al servidor de Serenity Morocco Tours (serenitymoroccotours.com) un pequeño reto antispam y lo resuelve. Esa petición lleva su dirección IP y los datos de su navegador, pero nada de lo que ha escrito.

Al pulsar «Enviar solicitud de reserva», sus datos viajan por una conexión cifrada a Serenity Morocco Tours, que los guarda en su bandeja de reservas y avisa a la oficina por correo para que responda a su solicitud. Si la conexión falla, su navegador guarda una copia en su almacenamiento local y lo vuelve a intentar cuando vuelve a tener conexión o abre de nuevo el sitio, durante 7 días como máximo. La copia se borra en cuanto la oficina tiene la solicitud; borrar los datos de este sitio en su navegador también la elimina.

Si usa en su lugar el botón de WhatsApp o de correo, su teléfono u ordenador abre un mensaje con esos datos ya escritos. Nada sale de su dispositivo hasta que pulsa enviar. El mensaje viaja entonces por WhatsApp (Meta) o por su proveedor de correo, según sus condiciones de privacidad.

El mensaje incluye un enlace de comprobación del precio para la oficina. Ese enlace lleva el trayecto, la fecha, la hora, el número de pasajeros y maletas, la categoría de vehículo y un código de comprobación. No lleva nombre, teléfono ni correo.

Serenity Morocco Tours usa sus datos para calcular el precio, confirmar y realizar su traslado o excursión: para planificar la recogida, seguir su vuelo, preparar el cartel con su nombre y llamarle si cambian los planes. El conductor recibe lo que necesita para el servicio, como su nombre, teléfono, vuelo y los puntos de recogida y destino.

En los viajes al desierto y de varios días, la oficina puede pasar los nombres de los viajeros y las fechas al campamento u hotel colaborador que le aloja, para que reserve sus plazas.

La oficina y los conductores están en Marruecos, fuera de la Unión Europea. Marruecos no tiene una decisión de adecuación de la UE; sus datos van allí porque son necesarios para realizar el viaje que usted pide (artículo 49, apartado 1, letra b, del RGPD). Los mensajes de WhatsApp los trata Meta según sus propias condiciones.

La base jurídica es el contrato que usted solicita, más las obligaciones contables y fiscales del operador. La propia política de privacidad del operador indica que no vende datos personales, y este sitio no añade listas de marketing.

Sus mensajes se quedan en las cuentas de WhatsApp y de correo del operador. El operador conserva los registros de reservas para su contabilidad y sus declaraciones fiscales; su política de privacidad publicada fija siete años después del viaje para los registros de reservas. Puede pedir que se borre antes todo lo que la ley no le obligue a conservar.

La ley marroquí 09-08 sobre la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales le da derecho a ser informado, a acceder a sus datos, a que se corrijan o se borren y a oponerse a su uso. La autoridad marroquí de protección de datos es la CNDP.

Si está en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, el RGPD le da además derecho a limitar el tratamiento y a llevarse sus datos a otro sitio, y puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@serenitymoroccotours.com desde la dirección de correo o el teléfono con el que reservó, para que la oficina encuentre sus mensajes. La política del operador se compromete a responder en un plazo de 30 días.

Si el sitio empieza a cargar algo nuevo, como otro proveedor de mapas o un contador de visitas, esta página cambia primero y se actualiza la fecha de arriba.