Privacidade

A Serenity Morocco Tours SARL, uma empresa marroquina de circuitos e transfers, gere este site e todos os transfers reservados através dele. A Serenity Morocco Tours decide o que acontece aos dados que envia e responde a perguntas sobre eles em info@serenitymoroccotours.com.

Nada que o identifique. O site não usa cookies nem ferramentas de análise, píxeis de publicidade ou gravação de sessões. Os tipos de letra, as fotos e os scripts vêm do próprio servidor deste site, e a política de segurança que o site envia ao seu navegador bloqueia scripts de qualquer outra origem.

O servidor que entrega as páginas recebe o seu endereço IP, o tipo de navegador e a página que pediu, porque não consegue enviar uma página sem eles. O fornecedor de alojamento pode guardar estes registos de pedidos por motivos de segurança e de deteção de falhas, segundo as suas próprias regras de conservação. Não os usamos para traçar o seu perfil.

O seu navegador pode guardar uma cópia em cache das páginas e das fotos para as carregar mais depressa da próxima vez. Essa cópia fica no seu dispositivo.

Os mapas de percurso aparecem nas páginas de transfers e de viagens e na calculadora de preços das páginas de início, dos guias e de contacto. Nessas páginas, o mapa carrega assim que a página abre. A linha da estrada vem de dados guardados neste site, por isso nenhum serviço de rotas vê a sua viagem. O fundo do mapa é diferente: o seu navegador vai buscar os mosaicos de imagem aos servidores do OpenStreetMap em tile.openstreetmap.org.

Quando um mapa carrega, a OpenStreetMap Foundation recebe o seu endereço IP, os dados do navegador e os mosaicos que viu. A sua política de privacidade explica o que guarda. Esta página e as condições de reserva não fazem nenhum pedido ao OpenStreetMap.

A calculadora de preços e o formulário de reserva funcionam no seu navegador. O que lá escreve (nome, telefone, email, número de voo, moradas, datas, passageiros, malas, idades das crianças e notas) fica no seu dispositivo até o enviar.

Quando o segundo passo do formulário abre, o seu navegador pede ao servidor da Serenity Morocco Tours (serenitymoroccotours.com) um pequeno desafio antispam e resolve-o. Esse pedido leva o seu endereço IP e os dados do navegador, mas nada do que escreveu.

Quando carrega em «Enviar pedido de reserva», os seus dados seguem por uma ligação cifrada para a Serenity Morocco Tours, que os guarda na sua caixa de reservas e avisa o escritório por email para responder ao seu pedido. Se a ligação falhar, o navegador guarda uma cópia no armazenamento local e tenta de novo quando voltar a estar online ou abrir o site outra vez, durante 7 dias no máximo. A cópia é apagada assim que o escritório recebe o pedido; apagar os dados deste site no navegador também a elimina.

Se usar antes o botão de WhatsApp ou de email, o seu telemóvel ou computador abre uma mensagem com esses dados já escritos. Nada sai do seu dispositivo até carregar em enviar. A mensagem segue depois pelo WhatsApp (Meta) ou pelo seu fornecedor de email, segundo as respetivas condições de privacidade.

A mensagem contém uma ligação de verificação do preço para o escritório. Essa ligação leva o percurso, a data, a hora, o número de passageiros e de malas, a categoria de viatura e um código de verificação. Não leva nome, número de telefone nem email.

A Serenity Morocco Tours usa os seus dados para orçamentar, confirmar e realizar o transfer ou a viagem: para planear a recolha, acompanhar o voo, preparar a placa com o nome e ligar-lhe se os planos mudarem. O motorista recebe o que o serviço exige, como o seu nome, número de telefone, voo e pontos de recolha e de destino.

Nas viagens ao deserto e de vários dias, o escritório pode passar os nomes dos passageiros e as datas ao acampamento ou hotel parceiro que o recebe, para reservar os lugares.

O escritório e os motoristas estão em Marrocos, fora da União Europeia. Marrocos não tem decisão de adequação da UE; os seus dados vão para lá porque são necessários para realizar a viagem que pede (artigo 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). As mensagens de WhatsApp são tratadas pela Meta segundo as suas próprias condições.

A base legal é o contrato que pede, mais as obrigações contabilísticas e fiscais do operador. A própria política de privacidade do operador diz que não vende dados pessoais, e este site não acrescenta listas de marketing.

As suas mensagens ficam nas contas de WhatsApp e de email do operador. O operador guarda os registos de reserva para a contabilidade e as declarações fiscais; a sua política de privacidade publicada indica sete anos após a viagem para os registos de reserva. Pode pedir que seja apagado mais cedo tudo o que a lei não o obriga a guardar.

A lei marroquina 09-08, relativa à proteção das pessoas singulares no tratamento de dados pessoais, dá-lhe o direito de ser informado, de aceder aos seus dados, de os corrigir ou apagar e de se opor à sua utilização. A autoridade marroquina de proteção de dados é a CNDP.

Se estiver na União Europeia ou no Espaço Económico Europeu, o RGPD dá-lhe também o direito de limitar o tratamento e de levar os seus dados para outro lado, e pode apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do seu país.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@serenitymoroccotours.com a partir do endereço de email ou do número de telefone com que reservou, para que o escritório encontre as suas mensagens. A política do operador compromete-se a responder no prazo de 30 dias.

Se o site passar a carregar algo novo, como outro fornecedor de mapas ou um contador de visitas, esta página muda primeiro e a data no topo é atualizada.