Buchungsbedingungen

Eine Anfrage per WhatsApp oder E-Mail reserviert noch nichts. Ihre Buchung gilt, wenn das Büro schriftlich mit Preis, Datum, Abholzeit, Abholort und Fahrzeugklasse antwortet und Sie bestätigen. Prüfen Sie die Bestätigung und melden Sie sich sofort beim Büro, wenn etwas nicht stimmt.

Bei einer Abholung in weniger als 24 Stunden rufen Sie das Büro zusätzlich zur Anfrage an oder schreiben per WhatsApp. Eine Nachricht allein wird womöglich nicht rechtzeitig gelesen, vor allem außerhalb der Bürozeiten (Montag bis Samstag, 09:00–18:00 Uhr).

Die Preise gelten pro Fahrzeug, nicht pro Person, und sind in Marokkanischen Dirham (MAD) festgelegt. Euro-Beträge auf dieser Website sind Richtwerte; Sie zahlen den MAD-Preis aus Ihrer schriftlichen Bestätigung. Der Preis umfasst Fahrzeug, Fahrer, Treibstoff und Straßenmaut.

Für Abholungen im Zeitfenster 23:00–04:59 gilt ein Zuschlag von 20%, der in Ihrem Preis ausgewiesen ist. Bei Abholungen am Flughafen entscheidet die planmäßige Landezeit, ob er anfällt.

Zusätzliche Halte, eine geänderte Adresse, mehr Personen oder Gepäck, das ein größeres Fahrzeug braucht, ändern den Preis. Das Büro bestätigt jeden neuen Preis vor Ihrer Fahrt schriftlich. Eintrittskarten, örtliche Führer, Mahlzeiten, Trinkgelder und Übernachtungen im Camp sind nicht enthalten, sofern Ihre Bestätigung sie nicht aufführt.

Sie buchen eine Fahrzeugklasse, etwa Standard-Limousine oder Van, nicht ein bestimmtes Auto. Die auf dieser Website genannten Modelle und die Fahrzeugbilder zeigen, wie jede Klasse aussieht; das Fahrzeug, das Sie abholt, gehört zu dieser oder einer vergleichbaren Klasse.

Jeder Gast, auch jedes Kind, braucht einen Sitzplatz. Der Fahrer darf nicht mehr Personen mitnehmen, als das Fahrzeug Sitze hat. Kindersitze werden auf Anfrage eingebaut, wenn das Büro sie schriftlich bestätigt; geben Sie daher bei der Buchung das Alter jedes Kindes an.

Wie und wann Sie zahlen, steht in Ihrer schriftlichen Bestätigung. Bei Mehrtagestouren kann das Büro eine Anzahlung verlangen; die Bestätigung nennt Betrag und Zahlungsweg. Diese Website nimmt keine Zahlungen an und fragt nie nach Kartendaten.

Am Flughafen verfolgt der Fahrer Ihren Flug und wartet mit einem Namensschild in der Ankunftshalle. Die ersten 60 Minuten nach der Landung sind kostenlos. Danach ruft der Fahrer Sie und das Büro an; eine längere Wartezeit wird telefonisch mit Ihnen vereinbart. Senden Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer; wenn Sie den Flug wechseln, senden Sie dem Büro die neue Nummer.

Bei Abholungen an Hotel, Riad oder einer anderen Adresse seien Sie zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort. Wenn Sie Ihren Fahrer nicht finden, rufen Sie die Nummer aus Ihrer Bestätigung an oder schreiben Sie per WhatsApp, und bleiben Sie, wo Sie sind.

Schreiben Sie dem Büro per WhatsApp oder E-Mail, sobald sich Ihre Pläne ändern. Die Änderungs- und Stornoregeln für Ihre Fahrt stehen in Ihrer schriftlichen Bestätigung, und es gelten die Buchungsbedingungen von Serenity Morocco Tours.

Verkehr, Baustellen und Wetter können eine Fahrt verlängern, und im Winter kann Schnee den Pass Tizi n'Tichka kurzzeitig sperren. Ist eine Straße auf Ihrer Strecke gesperrt, wenden Sie sich an das Büro, um eine andere Strecke oder ein anderes Datum zu vereinbaren.

Bus- und Zugzeiten, Fahrpreise und Straßenverhältnisse in unseren Ratgebern stammen aus öffentlichen Quellen und ändern sich oft. Prüfen Sie sie beim Verkehrsunternehmen, bevor Sie sich darauf verlassen.

Serenity Morocco Tours SARL führt jeden über diese Website gebuchten Transfer und Ausflug durch. Seine Buchungsbedingungen regeln seine Verantwortung Ihnen gegenüber. Sie unterliegen marokkanischem Recht, und für Streitigkeiten sind die Gerichte in Marrakesch zuständig, soweit das Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorsieht.